Häufig gestellte Fragen

  • Der GenZubi! Campus ist deine digitale Lernwelt für moderne Ausbildung. Er verbindet praxisnahe Video-Impulse, monatliches Ausbilder-Sparring und ein digitales Azubi-Mentoring. Speziell konzipiert, um die Brücke zwischen Ausbildern und Auszubildenden zu schlagen.

  • Die digitalen Inhalte, Live-Calls, Checklisten und der Notfall-Austausch finden unkompliziert über Microsoft Teams ab und geschützte digitale Kanäle statt. Du erhältst nach der Buchung direkte deine Zugangs- und Einladungslinks.

  • Ja. Ob einzelne Workshops vor Ort für Schule/Betrieb oder die digitalen Abos - alle Bausteine sind flexibel und bedarfsgerecht wählbar, ganz ohne starre, überladene Pflichtpakete.

  • Du kannst mich jederzeit über die Kontaktseite, per E-Mail oder direkt über den Button für ein unverbindliches Erstgespräch erreichen. Wir klären deine Fragen gemeinsam.

  • Die monatlichen Sparring- und Mentoring Pakete haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat und sind danach flexibel monatlich kündbar. Du bist also an keine langen Vertragslaufzeiten gebunden.

  • Quasi fast keinen. Da die meisten Unternehmen und Schule ohnehin Microsoft Teams nutzen, brauchst du keine neue Software. Du klickst einfach auf den Einladungslink und bist direkt im Live-Call oder im geschützten Bereich dabei.

  • Ja, absolut! Um echte Probleme, Frust oder Überforderung abzufangen, brauchen Azubis einen geschützten Raum. Die monatlichen Quick-Checks und Sprechstunden dienen als neutrales Ventil, ohne dass der Betrieb gleich jede Kleinigkeit erfährt - vertrauensvoll und auf Augenhöhe.

  • Alle Angebote im GenZubi! Campus sowie meine Vort-Ort-Module richten sich ausschließlich an Unternehmen (B2B), Betriebe, Schulen und deren Verantwortliche.

  • Als externe Mentorin unterliege ich keiner gesetzlichen Schweigepflicht wie Ärzte oder Therapeuten. Um jedoch einen echten, geschützten Raum zu bieten, vereinbaren wir vertraglich, dass die Inhalte der Gespräche grundsätzlich vertraulich behandelt werden. Ausnahmen gelten lediglich bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung, schweren Straftaten oder massiven Gefährdungen des Betriebs - in solchen Fällen wird - idealerweise gemeinsam mit dem Azubi - der Betrieb informiert.

  • Für die digitalen Lernwelten und Abos im GenZubi! Campus schließt du den Vertrag direkt digital über den Shop (auf Basis meiner B2B-AGB).
    Für maßgeschneiderte Vor-Ort-Module, GBU-Psyche oder individuelle Firmenpakete erstellen wir vorab ein passgenaues schriftliches Angebot.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen, Workshops, digitale Lernwelten (GenZubi! Campus) und Module (insbesondere das 4-Modul-System zur Fachkräftesicherung und GBU Psyche) von Janice Thiel (nachfolgend „Beraterin“) gegenüber ihren Auftraggeberinnen und Auftraggebern sowie Unternehmen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
 

2. Leistungsangebot & Modul 4 (Begleit-Abo)

Die Beraterin bietet praxisnahe Beratung, Workshops und Module zur Personalentwicklung, Ausbildungspraxis und betrieblichen Gesundheitspsychologie an. Die Leistungen stellen keine Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Diagnostik dar.

  • Besonderheit Modul 4 (Begleit-Abo & Nachhaltigkeit): Dieses Modul bildet eine ganzheitliche, kontinuierliche Prozessbegleitung im Betriebsalltag mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten, um eine nachhaltige Wirksamkeit zu sichern. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist das Abo monatlich kündbar. Das Modul besteht aus einer festen Kombination von:
     

  • Säule A (Azubi-Mentoring): Monatliche vertrauliche 1:1-Gespräche/Calls für Azubis als neutrales Ventil bei Überforderung, Frust oder Anpassungsschwierigkeiten.
     

  • Säule B (Ausbilder-Hotline): Direkte Telefon- und Messenger-Beratung für Meister bei akuten Konflikten im Betrieb oder zur Vorbereitung schwieriger Feedbackgespräche.

2.1 Besonderheiten GenZubi! Campus (Digitale Lernwelten)

Der GenZubi! Campus umfasst digitale Angebote wie das Ausbilder-Sparring, das Azubi-Mentoring sowie digitale Lerninhalte (Checklisten und Live-Calls über Kommunikationsplattformen (z. B. Teams oder WhatsApp) und geschützte Mitgliederbereiche.

Laufzeit & Kündigung: Digitale Abos und monatliche Sparring-Pakete haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor Ablauf des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Zugangsrechte: Die bereitgestellten Einladungslinks, Zugänge zu Teams-Kanälen und Unterlagen sind personalisiert für den jeweiligen Auftraggeber bzw. die im Betrieb benannten Teilnehmenden bestimmt. Eine Weitergabe der Zugangslinks an Dritte außerhalb des berechtigen Personenkreises im Betrieb ist nicht gestattet.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch die Buchung (per Online-Kalender, E-Mail oder Telefon) und die anschließende Bestätigung durch die Beraterin.
 

4. Leistungsdurchführung

Die Durchführung erfolgt nach individueller Absprache vor Ort im Raum Nürnberg, Fürth und Erlangen (bzw. nach Absprache) oder online über geeignete digitale Kommunikationsplattformen.
 

5. Honorar und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.

  • Zahlungsmodalität für Workshops (Module 2 & 3): Bei Buchung wird eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags fällig. Der verbleibende Restbetrag wird nach Durchführung des Workshops und nach Rechnungsstellung fällig.
     

  • Zahlungsmodalität für Abos (Modul 4): Die monatliche Vergütung für das Begleit-Abo wird jeweils zu Beginn des Abrechnungsmonats per Rechnung fällig.

Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

Für monatliche Abos und digitale Produkte erfolgt die Belastung jeweils im Voraus zu Beginn des Abrechnungsmonats über die im Bestellprozess hinterlegten Zahlungsmethoden (z. B. SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, ApplePay).
 

6. Termine, Absagen und Stornierungsbedingungen (Workshops & Module)

6.1 Terminbestimmung: Die Termine für die Workshops (Modul 2 & 3) werden mit einem Vorlauf von mindestens 4 Wochen fest         vereinbart.

6.2 Kostenfreie Stornierung: Sollte ein Termin von Seiten des Auftraggebers verschoben oder abgesagt werden müssen, ist dies bis zu 14 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich.

6.3 Ausfallpauschalen:

  • Bei einer Absage zwischen dem 13. und dem 3. Tag vor dem Termin werden 50 % des gebuchten Modulpreises als Ausfallpauschale berechnet.
     

  • Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen am Termintag wird das Modul zu 100 % in Rechnung gestellt.
     

7. Mitwirkungspflichten & Haftung

Der Erfolg von Beratungs- und Präventionsmaßnahmen hängt maßgeblich von der Mitwirkung ab. Die Verantwortung für betriebliche Entscheidungen und die Umsetzung von Maßnahmen verbleibt beim Auftraggeber.

Die Beraterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

 

8. Widerrufsbelehrung & Ausschluss des Widerrufsrechts 

Sofern es sich bei dem Auftraggeber um einen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handelt, wird darauf hingewiesen, dass für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (wie unsere terminierten Workshops), gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht.
 

9. Vertraulichkeit & Urheberrecht

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen betrieblichen Interna und personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt.

Sämtliche im Rahmen der Leistung bereitgestellten Unterlagen, Konzepte und das 4-Modul-System sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
 

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.